¿Qué es social media?
Los medios comunicación sociable o mejor conocidos como Social Media según wikipedia son:
"Los medios de comunicación social es el contenido creado por las personas que utilizan tecnologías de publicación muy accesible y escalable".
Los medios comunicación sociable, son los medios que permiten socializar entre las personas, tales como redes sociales, microblogin, entre otros.
Las empresas no son la excepción en la utilización de estos medios, por el contrario cada vez podemos ver que mas empresas se unen y nos proporcionan un mejor servicio.
Los usuarios cada vez demandan más y con mayor exactitud, y tienen que ser escuchados es esta una de las principales razones por las que las empresas adoptan estos medios.
¿Y para que escuchar a los clientes?, bueno porque las empresas ya sea que ofrescan un servicio o un producto es necesario conocer que opina el público de este producto, ¿les agrada?, ¿podría ser mejor? ¿Qué no les gusta?.
Entonces podemos utilizarlos para:
Promocionar.
Brindar ayudar.
Ofrecer servicios.
Y lograr asi una relación mas estrecha con nuestros clientes.
Rosaura Ochoa, periodista y especialista en Social Media Marketing ha realizado este video, que me parece muy acertado en como construir una empresa con Social Media, espero les ayude a comprender un poco más de este innovador medio de comunicación.
Para visualizar video de click aquí
Los medios comunicación sociable y las empresas
Escrito por Arlen 766 días de antigüedad - Negocios
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766 días de antigüedad